视频说明
Bir ürün aldınız, bozuk çıktı. İade etmek istediniz, “İade yok” dediler. Bir kursa ya da spor salonuna yazıldınız, bırakmak isteyince “paranız yanar” cevabını aldınız. Çoğumuz tam bu noktada aynı şeyi söylüyoruz: “Aman, şimdi bununla kim uğraşacak?”
Oysa tüketici hakem heyetine başvurmak hem ücretsiz hem de düşündüğümüzden çok daha kolay. Üstelik başvurular e-Devlet üzerinden bireysel olarak yapılabiliyor.
İstanbul Barosu Tüketici Hakem Heyeti temsilcisi Av. Burçin Kahya Balaman ile tüketici olarak haklarımızı, e-Devlet üzerinden başvuru sürecini, ayıplı mal ve hizmetleri, iade hakkını, “kullanıcı hatası” iddialarını, Instagram butiklerinden alışverişi, spor salonu ve kurs iptallerini konuştuk.
Halk TV YouTube Kanalına Abone Olun → https://www.youtube.com/@Halktvkanali
Halk TV Canlı Yayın → https://halktv.com.tr/canli-yayin
Halk TV Resmi Web Sitesi → https://halktv.com.tr/
👇 Halk TV Sosyal Medya Hesapları 👇
Twitter → https://www.twitter.com/halktvcomtr
Facebook → https://www.facebook.com/halktvcomtr
Instagram → https://www.instagram.com/halktvcomtr
Dailymotion → https://dailymotion.com/halktv
#TüketiciHakları
#TüketiciHakemHeyeti
#İadeHakkı
#TüketiciMahkemesi
#AyıplıMal
#AyıplıHizmet
#EDevlet
#HakArama
#OnlineAlışveriş
#KullanıcıHatası
#TüketiciŞikayeti
#SporSalonu
#Kursİptali