Pakket direct naar pakketpunt terwijl je gewoon thuis bent

Je zit thuis te wachten op je pakket en ineens krijg je de melding: ‘We hebben je gemist’... Steeds vaker worden pakketten direct naar een pakketpunt gebracht, terwijl mensen gewoon thuis zijn, zelfs als er extra is betaald voor thuisbezorging. Uit een Radar Panel-onderzoek onder bijna 20.000 deelnemers blijkt dat maar liefst 60% dit de afgelopen drie jaar heeft meegemaakt. Hoe kan dit gebeuren? En wat moet er veranderen om dit te stoppen? Fons gaat langs bij PostNL en spreekt met bezorgers, pakketpunten en consumenten over de groeiende frustratie rondom pakketbezorging. Meer info: https://radar.avrotros.nl/artikel/fragment-pakket-direct-naar-pakketpunt-terwijl-je-gewoon-thuis-bent-62703 Het Radar Panel-onderzoek: https://radar.avrotros.nl/artikel/60-krijgt-pakket-ondanks-afspraak-niet-thuisbezorgd-de-app-zei-dat-ik-niet-thuis-was-62705 Heb jij ook gedoe met een bedrijf of instantie? ➡️ [email protected] Elke maandag om 15:45 een nieuwe video. Abonneer je hier: https://www.youtube.com/channel/UCGUhzuD1eYIgJoSGe0c_rNg?sub_confirmation=1 Meer Radar: https://radar.avrotros.nl/ Instagram: https://www.instagram.com/radar.avrotros/ TikTok: https://www.tiktok.com/@radar.avrotros Facebook: https://www.facebook.com/avrotrosradar Meld je ook aan voor onze gratis nieuwsbrief: https://radar.avrotros.nl/nieuws/nieuwsbrief/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_content=youtube-avrotrosradar Meld je aan voor het Radar Panel en geef je mening: https://radar.avrotros.nl/panel