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Ricardo enfrentou problemas com uma empresa de assessoria para obtenção de vistos americanos. Após pagar R$ 6.300, ele esperava viajar com a família para a Disney, mas a empresa falhou em entregar o serviço prometido. Apesar de alegar rapidez no processo, a empresa não conseguiu agendar as entrevistas no consulado devido a bloqueios gerados por uma prática inadequada em seu sistema. Ricardo então recorreu à Patrulha do Consumidor para buscar seus direitos. Confira!
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