ユーザー理解を阻む「無意識のウソ」に注意／スーモ、エポスカード…UXのビフォーアフター【放送版/円卓コンフィデンシャル】

▼番組のフル視聴（20分）はこちらから▼ https://txbiz.tv-tokyo.co.jp/entaku/vod/post_340325?utm_source=youtube&utm_medium=video&utm_campaign=entaku_260516_yt_z9-E2P5MH3A 近年、企業の競争力に直結すると注目が高まっている「UX＝ユーザーエクスペリエンス」。製品やサービスを通じてユーザーに良い体験を提供することができれば使い続けてもらえますが、逆に不満を抱かせてしまうと、あっという間にSNSなどで広まり、淘汰されてしまう厳しい時代…。そこで今回は企業の「UXのプロ」が集結！数多くのサービスを展開し、事業横断でUXの設計を行っている「リクルート」、丸井グループ全体のUX設計を改革する「マルイユナイト」、これまで500社以上のUX設計を支援してきた「グッドパッチ」、さらに、UXの知見を広めるために設立された「UXインテリジェンス協会」が円卓を囲み、より良いUXを実現するための具体的な手法から、UXの重要性を社内に広める極意まで、徹底的に語り尽くします。 ・UXってそもそも何？ ・ユーザー理解を阻む、ユーザーの「無意識のウソ」とは？ ・スーモ、エポスカードアプリ…ビフォーアフターから学ぶ「良い体験」の作り方 【円卓コンフィデンシャルとは？】 様々な企業の「同じ部署・担当」が、同業のライバルが、「共通項」を持つ異業種が、垣根を越えて円卓を囲む…直径3メートルで繰り広げられる本音トークの中から“ビジネスの今”を知る「新感覚・経済トーク番組」です。 ▼円卓コンフィデンシャル過去の放送・配信はテレ東BIZで▼ https://txbiz.tv-tokyo.co.jp/entaku?utm_source=youtube&utm_medium=video&utm_campaign=entaku_260516_yt_z9-E2P5MH3A 【出演者】 伊沢拓司 児嶋一哉（アンジャッシュ） 大浜平太郎（テレビ東京　解説委員） 【出演企業】 磯貝直紀（リクルート） 兼原佑汰（マルイユナイト） 土屋尚史（グッドパッチ） 藤井保文（UXインテリジェンス協会）